Дизайн салона играет важную роль в последующих визитах клиента. Это признают как подразделение профессиональных продуктов L’Oréal, так и Maletti. Мы объединили свои усилия для создания программы Salon Emotion, которая помогает салонам обновить обстановку и заново пережить эмоциональное путешествие клиента.
В партнерстве с Maletti и L'Oréal предлагает посетителям путешествие по 7 зонам салона с инновационной и функциональной мебелью Maletti, которые в совокупности улучшат общее впечатление клиентов.
Salon Emotion был запущен еще в марте 2016 года совместно с телевизионным гуру Мэри Портас (Mary Portas - британская ведущая). Программа определяет семь ключевых точек соприкосновения во время визита клиента, помогая владельцам салонов и их командам понять, что их клиенты думают о предлагаемых ими услугах, прежде чем связывать их с экспертами, которые помогут преобразить салон, будь то простое переоборудование или капитальный ремонт.
